Werken bij Group Bruno⎜IT & Business Systems Support

Group Bruno
IT & Business Systems Support
Voltijds
Bilzen

Beschrijving

Als IT & Business System Support ben je de sleutel tot het soepel functioneren van de IT-omgeving binnen onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en biedt technische ondersteuning aan medewerkers en uitbaters. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van interne tickets en het ondersteunen van digitale transformatieprojecten. Door jouw expertise help je de efficiëntie en productiviteit binnen de organisatie te verhogen.

Functieomschrijving

• Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen en -problemen vanuit de organisatie, inclusief uitbaters en medewerkers.
• Je identificeert mogelijke IT-gerelateerde problemen (netwerk, hardware, software) en zoekt zelf uit waar deze zich voordoen om ze efficiënt op te lossen.
• Je beheert interne tickets, inclusief het loggen, opvolgen en indien nodig doorsturen naar onze infrastructuurpartner of leveranciers van business software voor een snelle en effectieve oplossing van technische problemen.
• Je werkt samen met de tweedelijns ondersteuning van onze infrastructuur- en business softwarepartners om technische vraagstukken snel en efficiënt op te lossen.
• Je ondersteunt digitale transformatieprojecten door bij te dragen aan de implementatie en optimalisatie van systemen en processen.
• Je beheert de administratie van de elektrische laadstations en laadpassen, inclusief het activeren van passen, bijhouden van gebruik en het oplossen van gerelateerde problemen binnen onze beheersoftware.
• Je rapporteert aan de IT manager en werkt nauw samen met andere afdelingen binnen de organisatie, evenals met externe partners voor tweede lijns support en digitale transformatieprojecten.

Profiel

• Je hebt een bachelor in Informatica, Bedrijfskunde of een vergelijkbaar vakgebied en 4-6 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in retail of een dynamische omgeving.
• Je beschikt over basiskennis van bedrijfsprocessen (CRM, ERP, finance) en ervaring met IT-systemen, ticketbeheer en IT-projectondersteuning.
• Je communiceert helder en weet technische informatie begrijpelijk te maken voor niet-technische gebruikers.
• Je hebt ervaring met bedrijfssoftware zoals MS Office, SharePoint, CRM, ERP, en kennis van databasestructuren en softwarearchitectuur.
• Je hebt een sterk procesmatig inzicht en ervaring met digitale transformatie binnen een organisatie.
• Je bent klantgericht, flexibel, nauwkeurig en detailgericht, met een zelfstandige en teamgerichte werkhouding.

Aanbod

• Je komt terecht in een familiaal bedrijf met een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf.
• Een jonge cultuur met open en eerlijke communicatie en de kans om je persoonlijk te ontwikkelen.
• Heerlijke verse Vergnano koffie met koekjes en vers fruit. 
• Een competitief salaris met extralegale voordelen.

Herken je jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer nu via het formulier of stuur je CV en motivatiebrief naar ikzoekwerk@groupbruno.be.